Voor de IT-helpdesk van de klantendienst van DPD Belux zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het team is verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van IT-applicaties van klanten.
Dit zijn je taken:
- Je helpt klanten bij IT-gerelateerde vragen en problemen.
- Je verwerkt alle IT-meldingen, lost deze problemen op of schakelt experts in, volgt deze op en communiceert de oplossing.
- Je voert standaard installatie- en configuratieprocedures uit bij klanten.
- Je neemt deel aan migratie- en uitrolprojecten.
Je profiel:
- Een diploma hoger onderwijs, passie voor IT en kennis van Microsoft producten (Microsoft 365).
- Kennis plugins/webservice is een plus.
- Gedreven persoon waarvoor ‘Customer First’ geen hol begrip is.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Je hebt goede communicatieve eigenschappen, bent zeer klantvriendelijk en super serviceminded.
- Je bent in staat om onder (tijds) druk te werken en kan de juiste prioriteiten stellen.
- Je kan zelfstandig & in teamverband werken.
- Je bent gedisciplineerd.
- Je wil permanent of voor langere termijn naar Marokko verhuizen.
Interesse? E-mail je CV naar vacature@nearshorecontact.com