Onze blog en outsourcing nieuws

Veel Vlaamse bedrijven voelen vandaag de impact van stijgende inflatie en oplopende loonkosten. Tegelijk blijft het moeilijk om geschikte kandidaten te vinden. Daarom zoeken bedrijven naar alternatieven. Eén daarvan is outsourcing met Vlaamstalige collega’s offshore . Een andere manier om uw team te versterken Nearshore Contact Partners biedt u Vlaamstalige collega’s offshore  die structureel meewerken in uw team. Zij werken volgens uw processen en prioriteiten en ondersteune

De GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG) legt duidelijke regels op voor de verwerking van persoonsgegevens buiten de Europese Unie, ook wanneer bedrijven samenwerken met een partner in Marokko. Steeds meer organisaties kiezen voor nearshore outsourcing naar Marokko om klantendienst of administratieve processen te ondersteunen. Dat kan perfect binnen het GDPR-kader, op voorwaarde dat de gegevensverwerking buiten de EU correct wordt georganiseerd. Voor veel Vlaa

Klanttevredenheid is essentieel om klanten te behouden en merkloyaliteit te vergroten. Tegelijk zoeken bedrijven voortdurend naar...

Om onze klanten in België en Nederland te ondersteunen openen we een tweede vestiging in het bruisende Tanger. Actief in Casablanca sinds...

Een callcenter no-cure-no-pay vergoeden lijkt veilig, maar heeft toch enkele nadelen. We krijgen regelmatig de vraag van opdrachtgevers...

Op 20 maart besliste de Marokkaanse overheid om een strenge lockdown toe te passen om deze pandemie onder controle te krijgen. Deze zal...

Telemarketing uitbesteden? 7 tips voor een vlotte samenwerking met een call center.

Een vrije dag voor het Nearshore Contact Partners team. Als Nederlandstalig contact center in Marokko, werken we vooral voor bedrijven in...

Deze week verwelkomden we het team van DPD België in Casablanca voor de start van de klantendienst in Casablanca. Tijdens deze intensieve...